Scommetto che, non appena hai visto l’immagine delle mongolfiere nella copertina di questo articolo, hai subito pensato alla Cappadocia. Ecco un bell’esempio di Marketing di Destinazione che può essere utile anche per il tuo Hotel!
Se non sai di cosa si tratta e sei curioso di saperne di più, rimani con me per i prossimi 8 minuti, il tempo necessario per leggere con attenzione questo articolo. Pronto? Allora andiamo!
Il Marketing di Destinazione, “Destination Marketing” in inglese, non è altro che una delle tante strategie di che un albergatore può adottare al fine di promuovere la propria struttura.
Nello specifico, si tratta di una strategia che rientra nell’ambito del Content Marketing o Marketing dei Contenuti, insieme ad altre strategie come il Social Media Marketing, l’E-mail Marketing, il Video Marketing per Hotel e così via.
Ora, se l’obiettivo comune di tutte le strategie di Marketing dei contenuti per Hotel è quello di suscitare l’interesse di nuovi potenziali visitatori, nel caso del Marketing di Destinazione l’elemento tramite cui si cerca di fare leva per spingere gli utenti a prenotare è, appunto, la “destinazione”.
Inoltre, il Marketing di Destinazione non serve solo a fare Lead Generation, ovvero raccogliere indirizzi e-mail e numeri di telefono per il tuo Funnel di Vendita, ma anche per migliorare la SEO del tuo sito, creando contenuti di qualità e intercettando, così, un maggior numero di utenti attraverso la ricerca su Google.
Il Marketing di Destinazione per Hotel è, però, molto di più di una strategia di Content Marketing, in quanto presuppone sempre del lavoro extra anche al di fuori del Web. Di fatto, per realizzare una strategia di Destination Marketing efficace per una struttura ricettiva, un albergatore deve fare tre cose:
Ovviamente, sia il “collegamento” fra la propria struttura ricettiva e la destinazione, sia la “proposta” di attività extra, saranno realizzati attraverso “contenuti” da veicolare attraverso tutti i canali a tua disposizione:
Lo scopo di tali contenuti è, chiaramente, di far emergere, agli occhi dei potenziali ospiti o visitatori, la superiorità della tua destinazione rispetto ad altre destinazioni alternative, ricorrendo a tutte le possibili attrazioni che riguardano il tuo territorio, inteso non solo come realtà “geografica”, ma anche come luogo con una sua valenza storica e culturale, dunque:
I possibili partner con cui l’albergatore può stringere accordi per potenziare la propria offerta, a partire da ciò che offre la stessa destinazione, sono invece:
Come puoi intuire, tutto questo non solo ti aiuterà ad aumentare l’interesse dei visitatori nei tuoi confronti, facendo aumentare le prenotazioni, ma ti servirà anche a potenziare la tua offerta, aumentando la reputazione del tuo brand.
Adesso che abbiamo ben inquadrato l’argomento, è venuto il momento di vedere insieme come attuare una strategia di questo tipo passo dopo passo. Quindi, mettiti comodo e continua a leggere se ritieni che il Marketing di Destinazione possa essere utile anche alla tua struttura.
La prima cosa da fare, quando si vuole realizzare una strategia di Marketing di Destinazione per Hotel, è di individuare quali sono i punti di forza della propria località. In altre parole, bisogna trovare ciò che rende unica la tua destinazione, rispetto a quelle direttamente concorrenti.
Una volta definiti i punti di forza della tua destinazione, il passaggio successivo sarà di capire a chi potrebbero interessare. Mettiamo, ad esempio, che i punti di forza della tua località siano il paesaggio e la presenza di sentieri naturalistici: la domanda che dovrai porti è quale tipo di pubblico potrebbe essere incuriosito da questo genere di attrazioni. La stessa cosa dovrai fare se la tua località avesse, come punti di forza, la presenza di impianti sportivi, uno o più siti archeologici oppure spiagge e stabilimenti balneari e così via.
Dopo aver individuato il potenziale pubblico o “target” che potrebbe essere interessato alla tua destinazione, dovrai cercare di comprendere se gli ospiti che, in genere, prenotano da te, hanno queste caratteristiche.
Per farlo, dovrai attingere ai dati relativi agli ospiti che sono sul tuo gestionale:
Insomma, più informazioni sarai in grado di estrapolare dai tuoi database, maggiori saranno anche le possibilità che la tua strategia di Marketing di Destinazione abbia successo.
Qualora nessuna delle tipologie di ospiti, in gergo tecnico “segmento di target”, che fino a quel momento ha prenotato da te, avesse le caratteristiche del pubblico potenzialmente interessato ai punti di forza della tua destinazione, potresti puntare a un allargamento del tuo pubblico o target.
Adesso che hai individuato i punti di forza della tua destinazione e i segmenti del tuo target che possono essere interessati a prenotare da te perché mossi proprio da queste caratteristiche, non dovrai far altro che creare una connessione tra la tua struttura e la tua stessa destinazione.
Come? In primo luogo, pubblicando articoli sul tuo blog in cui parli delle principali attrazioni turistiche della tua zona e realizzando, successivamente, delle proposte di soggiorno che includano anche attività che siano, in qualche modo, collegate a queste.
Ad esempio, se ti trovassi in una località di mare, potresti scrivere degli articoli dedicati alle migliori spiagge dove fare snorkeling della zona. Dopodiché, potresti stringere degli accordi con delle società che organizzano immersioni subacquee per proporre questo tipo di esperienza agli ospiti che vengono da te.
Come avrai compreso anche dal paragrafo precedente, per realizzare un’efficace strategia di Marketing di Destinazione occorre sviluppare una rete di legami con attori sia pubblici, sia privati, allo scopo di allargare la tua offerta e offrire, così, ai tuoi ospiti, il più ampio ventaglio possibile di esperienze nel luogo in cui si trovano a trascorrere la loro vacanza.
Hai individuato punti di forza della tua destinazione, pubblico e partner per poter rendere concreta la tua offerta? Bene, ora non dovrai far altro che comunicarla al mondo!
Nel farlo, non dovrai, però, sottolineare solo gli aspetti pratici: il Marketing di Destinazione, infatti, si basa principalmente sul promuovere esperienze che suscitano delle emozioni.
Il modo migliore per comunicare le emozioni è quello di condividere contenuti generati dalle stesse persone che quelle sensazioni le vivono: per questo motivo, i Social Media sono uno dei canali migliori per realizzare una strategia di Marketing di Destinazione, così come il ricorso all’Influencer Marketing.
Anche l’utilizzo di video tour, immagini 3D e altri strumenti di realtà virtuale che possono consentire all’utente di assaporare in anticipo l’emozione che sta per vivere dal vivo, può essere, senza dubbio, un valido supporto per una strategia basata sul Destination Marketing.
L’ultimo passo di una campagna basata sul Marketing di Destinazione riguarda i canali che dovrai usare per diffondere la tua offerta che si dividono tra:
Una strategia di Destination Marketing permette agli Hotel di raggiungere alcuni importanti obiettivi, tra cui:
Una delle prime cose da fare è soprattutto quella di arricchire il tuo blog di articoli che riguardano la destinazione, in modo da intercettare utenti interessati dalla ricerca su Google. Dopodiché, dovrai occuparti anche di realizzare e promuovere offerte che contengano esperienze legate al tuo stesso territorio.
Come puoi immaginare, realizzare una strategia di Marketing di Destinazione per il tuo Hotel richiede competenze e abilità che non tutti hanno: a tale proposito, potrebbe essere utile avere il supporto di esperti di Marketing Turistico come quelli che abbiamo nella nostra squadra.
Se anche tu hai questa esigenza, contattaci immediatamente per ricevere una consulenza gratuita.
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